Kurang dari tiga minggu setelah dua lusin Taylor Swift penggemar menggugat Live Nation atas bencana pra-penjualan tiket Ticketmaster ke Eras Tour-nya pada bulan November, gugatan serupa lainnya telah diajukan terhadap raksasa konser di pengadilan federal California.
Diajukan Selasa (20 Desember), gugatan class action, diajukan oleh penggemar Swift Michelle Sterioff, menuduh Live Nation dan anak perusahaan Ticketmaster melanggar undang-undang antitrust federal dan persaingan tidak adil dan “dengan sengaja dan sengaja” menyesatkan “jutaan penggemar agar percaya” Ticketmaster akan mencegah bot dan calo berpartisipasi dalam prapenjualan untuk tur tersebut.
Serupa dengan gugatan yang diajukan awal bulan ini, gugatan Selasa menuduh bahwa Live Nation dan Ticketmaster, yang bergabung pada 2010, mewakili monopoli di pasar tiket primer dan sekunder dan telah menggunakan kekuatan monopoli yang dituduhkan itu “dalam predator, pengecualian, dan anti persaingan. tata krama.” Menurut pengaduan, monopoli ini digunakan untuk membebankan biaya tiket “suprakompetitif” yang dapat menaikkan harga tiket “sebesar 20-80%” dari nilai nominalnya.
“Ticketmaster…telah melanggar kebijakan, semangat, dan surat [antitrust] undang-undang dengan memberlakukan perjanjian dan kebijakan di tingkat eceran dan grosir yang telah mencegah persaingan harga yang efektif di seluruh penjualan tiket online,” bunyi keluhan tersebut, menambahkan bahwa perusahaan “hanya tertarik untuk mengambil setiap dolar yang dapat diperoleh dari publik yang ditangkap. .”
Sterioff mengklaim bahwa dia mendaftar untuk pra-penjualan Eras Tour pada 1 November 2022, dan “mengandalkan” klaim Ticketmaster bahwa program Penggemar Terverifikasi “akan ‘menyejajarkan lapangan permainan'” sehingga lebih banyak tiket akan diberikan kepada penggemar sejati daripada bot. Namun, dia mengklaim dia tidak dapat mengamankan tiket selama presale pada 15 November atau 16 November, memaksanya untuk membeli tiket “melalui penyedia layanan tiket sekunder alternatif” setelah Ticketmaster membatalkan penjualan umum umum, dengan alasan penundaan layanan yang meluas dan situs web mogok saat jutaan penggemar mencoba — dan banyak yang gagal — untuk membeli tiket.
Selain itu, Sterioff mengatakan jumlah yang dia bayarkan untuk tiketnya di pasar sekunder tunduk pada “harga monopolistik” Ticketmaster karena dominasi perusahaan di pasar tiket sekunder juga. Dia mengutip teknologi Ticketmaster yang membatasi pembeli tiket untuk mentransfer tiket kecuali mereka dijual kembali melalui platform tiket sekunder perusahaan – pada dasarnya membuat semuanya tidak mungkin untuk membeli tiket Swift di luar ekosistem Ticketmaster. Itu memungkinkan perusahaan “untuk membebankan biaya tiket monopolistik setiap kali satu tiket dijual kembali,” tambah keluhan tersebut.
Ada total delapan tuduhan yang tercantum dalam pengaduan Sterioff, termasuk pelanggaran Undang-Undang Pemulihan Hukum Konsumen California; kekeliruan yang disengaja; penipuan hukum umum; bujukan penipuan; pelanggaran antimonopoli; pelanggaran Hukum Persaingan Tidak Sehat California; pelanggaran Hukum Periklanan Palsu California, dan kuasi-kontrak/restitusi/pengayaan yang tidak adil.
Sterioff meminta pengadilan untuk ganti rugi, ganti rugi menurut undang-undang, ganti rugi hukuman atau teladan, biaya untuk mengajukan tuntutan hukum dan banyak lagi.
Perwakilan untuk Live Nation dan Ticketmaster tidak segera membalas permintaan komentar.
Setelah kontroversi tiket Swift, Ticketmaster meminta maaf kepada penggemar dan menyalahkan “jumlah serangan bot yang mengejutkan” dan “lalu lintas yang belum pernah terjadi sebelumnya”. Tapi penjelasan itu tampaknya tidak cukup bagi banyak kritikus perusahaan, yang telah muncul kembali keluhan lama tentang kekuatan besar Ticketmaster dan Live Nation telah digunakan di pasar untuk musik live sejak mereka bergabung.
Pada bulan November, Senator Amy Klobuchar (D-MN) dan mitranya di Subkomite Kehakiman Senat, Senator Mike Lee (R-UT), bersama-sama mengumumkan bahwa mereka akan mengadakan audiensi untuk menguji efek konsolidasi pada industri tiket. Live Nation dan Ticketmaster juga dilaporkan sedang diselidiki oleh Departemen Kehakiman apakah perusahaan tersebut mewakili monopoli ilegal, meskipun penyelidikan itu dikatakan telah dilakukan sebelum insiden Swift.